如何做好一家店的店長,如何做好一個門店的管理 如何做一名優秀的店長?

時間 2021-06-11 17:50:58

1樓:手機使用者

店長的工作職責   一名合格的店長應當完成以下實際工作。   (1) 做好店鋪最高管理工作,在理解品牌經營方針基礎上,依據品牌的特色和風格執行銷售策略,並且能夠準確地傳達公司下達的營業目標。   (2) 做好店員輔導及培訓工作,遵守公司各項規定,並且隨時反映員工動態,並對員工進行適當的培訓。

負責管理店鋪的日常工作,監督考核導購的工作表現。   (3) 做好店鋪的日常管理工作,負責盤點、帳本製作等工作,保證商品交接的準確無誤。   (4) 做好店鋪銷售工作,並負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

  (5) 做好溝通工作,協助主管處理與改善專櫃運作的問題,特別是協助主管所在商場的溝通與協調。   (6) 做好商業資訊反饋工作,店長應當將所在區域的市場發展狀況和消費者動態及時提供公司,以便公司能夠對市場變化做出準確而及時的反映。   (7) 做好安全工作,保證店鋪一切物資的安全。

  總結:以上七點的目的:提高店鋪形象,提升店鋪業績。

再細緻列出主要管理專案明細:   1、 銷售管理,2、商品管理,3、顧客關係的管理,4、營業員的管理,5、店鋪及附屬物品的管理,6、市場調查,7、衛生與安全的管理,8、店鋪月考核   1、銷售管理:   (1) 每日銷售數量及銷售金額,每天要檢查前一日銷售資料的準確性。

  (2) 個人銷售統計,店長在每個月前要將下月的任務量化,並分解到每個人、每週、每天。此資料每週以郵件形式報公司零售部。   (3) 周作業,店長要認真填寫周作業,並且每週一以郵件形式報公司零售部。

  (4) 召開銷售會議,公司每週二舉行店長例會。店長要對上一週工作進行總結和本週工作的計劃。   (5) 櫥窗、賣場陳列(每週至少一次大的調整)   (6) 商場其他品牌的資訊報告(其他品牌的銷售、產品、**、服務等)   2、商品管理   (1) 商品的檢查:

在購物**較少的時段,對商品進行**、吊牌檢查是否相符,對產品質量進行檢查;   (2) 檢查帳目是否與庫存相符:認真做好每天進、銷、存帳目,每天交**進行交接點貨工作;每月最後一天進行月末盤點,呈交品牌中心;   (3) 掌握店鋪貨品的銷售情況:對銷售好的貨品要作**計劃,對季節性商品在當季到貨後,經過陳列、**等方式,如果十到二十天未曾銷售及顧客反應不好的情況下應向品牌中心提出;   3、顧客關係的管理:

目的在於增加顧客人數   (1) 全心全意對顧客服務,是顧客滿意度的保證;   (2) 對顧客做好宣傳工作;   (3) 按vip卡制度規定;   (4) 給顧客創造良好印象:即同顧客建立融洽的關係,建立顧客資料檔案,記錄熟客的姓名、年齡、穿衣服的尺碼、喜歡購買什麼型別的服裝、消費能力如何,要做到客人第一次進店時,我們已能稱呼他(她)的姓氏;   (5) 處理顧客提出的建議及抱怨。   4、營業員的管理   (1) 考勤管理   (2) 接納新員工   (3) 鼓舞士氣   (4) 工作規劃   (5) 人事考核   (6) 員工服裝、儀容、儀表、儀態必須做到每天檢查   (7) 現場的培訓工作   5、店鋪的衛生及安全   (1) 每天一早應將店鋪內的衛生搞好,如模特、陳列櫃、衣架、高櫃的後背及底板、標誌、志板等;   (2) 安全保證措施   (3) 發生防盜的處理   6、市場調查   7、店長應向公司區域主管呈交以下報告:

  (1) 週報告:   每週星期一必須將一週銷售情況反饋給區域主管同時傳真至總公司品牌中心,包括全周銷售總額、件數、商場排名榜及暢銷、滯銷的貨品;   (2) 月報告:   每月三號之前應將上月報告及當月銷售總結呈交總公司品牌中心,包括月銷售總額、暢銷貨品、滯銷貨品及原因,商場名品牌排行榜,對手的銷售、產品**、服務等情況,及店長的建議。

  (3) 每月25日前完成次月店員排班工作,交品牌中心區域主管。    (4) 定期抽查員工的貨品知識,特別是每次新貨到後,確保員工熟練掌握。

2樓:匿名使用者

管理員工同時自己要做的好

如何做好一個門店的管理? 如何做一名優秀的店長?

3樓:匿名使用者

王牌店長是店面的靈魂人物,優秀的店長可以讓整間店隨時適應外在環境變化並達到良好營運績效。

店長(或稱店經理)的能力攸關整個店面營運的成敗。作為店鋪的管理者,不僅是整個店鋪活動、運營的負責人;更是店鋪的核心競爭力所在。發揮著火車頭的作用。

在整個經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快,對店長的要求也就越高。

可以去了解一下我們的王牌店長混成培訓計劃喔

4樓:匿名使用者

可從人、事、物三方面著手開展工作

人:關心店員、激勵店員、讓他們為提高服務質量以帶動銷售業績的上升不斷努力;

事:做好店員的排班的管理工作及銷售分析和進貨規劃;

物:做好貨物擺放佈局工作及倉庫管理工作和環境維護工作。

5樓:匿名使用者

一,是財務指標的追求,沒有贏利一切都是空談!要瞄財務指標,如果毛利率,週轉率,坪效,人效等。。。這樣的店,才有生存,和競爭力。。

二,店務管理:門店環境衛生標準,陳列,庫存週轉等。。。新品,**等,季節性產品,節假日**準備等。。。

三,經營能力:客戶需求分析,員工激勵,商品結構優化組合,產品是否適銷對路,客戶服務等。。。

6樓:手機使用者

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如何做好一名服裝店店長?

7樓:匿名使用者

有句話說“在辯論中,獲得最大利益的唯一方法,就是避免辯論。”

所有首先你應該避免與自己的員工發生矛盾

平時工作中不要對員工批評、責怪和抱怨

這方面你可以看一些有關美國前**林肯的故事微笑 與人相處微笑很重要

還有就是經常和員工進行交流

鼓勵他們談有關他們自己的事

人都是希望自己被關注的

其實還有許許多多的知識

關鍵在於你要注意日常工作中一些細微的東西

店長的六個為什麼 教你怎樣做一名好店長?

8樓:手機使用者

店長是一店之主,店長只有做好表率作用,才能領導店員做好銷售。所以店長想的要在店員之前,店長想的要比店員的要遠。下面介紹六個店長應該思考或反思的為什麼店長的六個為什麼之

一、為什麼店長每天的時間總是不夠用?作為店長而言,忙是常態,不忙就不正常了,但是如果忙過頭了,可能也不正常。出現這種情況可能會有以下幾種原因:

不能對自己經手的事情按照輕重緩急予以不同的處置,幾乎把所有的事情都當作緊急而重要的來處理,結果忙得不得要領;不肯授權,不肯相信下屬,總覺得下屬做事不如自己,下面可能會把事情做壞,於是只願意把下屬當工具來使喚,結果下屬無法成長,於是他更堅持自己的選擇;做事缺乏計劃性,不善於將那些重要但不緊急的事情提前做,等到著火了才來處理,結果事倍功半。正確的解決方案應該是:學會按照四象限時間管理法則來管理自己的時間,將所有的工作按照輕重緩急進行排隊,花30%的時間去做緊急而重要的事情,花50%的時間去做重要但不緊急的事情,再花20%的時間去關注那些已授權別人去解決的緊急但不重要或者既不緊急也不重要的事情上,對於前者需要同時關注過程與結果,對於後者則只需關注結果;學會將重要且緊急的事情進行分解,將其中的緊急但不重要的部分授權部屬去做;加強做事的計劃性,通過提前完成重要但不緊急的事情來預防重要且緊急的事情的發生。

店長的六個為什麼之

二、為什麼店長每天總是救火?有句流傳在民間的名言可以解釋這種現象:"徙薪曲突無恩澤,焦頭爛額為上客”,說的是有個農夫,他家的煙囪是直接外排的,而在煙囪的下面就是一堆柴火,於是有好心人警告他,讓他把煙囪彎曲朝上排放,然後將那堆柴火搬到別處去,農夫置之不理。

結果沒多久外面的柴火著火了,把房子燒掉了半個,家當損失更是巨大,而那些參與救火的鄰居們最後一個個都被奉為上座,而曾經對他提出最有價值建議的那位"徙薪曲突”的智者卻早已被他忘記。其實作為店長也是一樣,如果我們不去關注顧客、員工、商品(**商)、競爭對手這四大要素,而是整天忙於具體的瑣事,那麼必然天天都會有火情冒出來,等著我們的店長花大代價去救火。所以,店長要把握好門店的那些重要而不緊急的事情,通過對這些事情的掌控,把火情消滅在萌芽狀態,那麼也就不可能會有那麼多的緊急而重要的事情來打擾我們了。

店長的六個為什麼之

三、為什麼店長做的計劃總是無法執行?一般來說做好計劃無法執行,基本上有這樣幾種原因:一是對事物認識的深度不夠,沒有把握住事物的要害,怎能指望你的計劃被別人心甘情願地接受並執行,很多計劃的中途流產都是由於這個原因;二是對於計劃執行中的時間、人員、資金及激勵制度等缺乏系統的思考及保障,比如在時間上可能一點彈性都沒有,那麼一旦外界干擾,沒有了時間的保障,也就不可能執行下去了;三是對於執行計劃沒有韌勁,稍遇挫折便放棄了,只要你放棄過一次,你的下屬就會形成預期,那麼你再次推行計劃的時候他們必然會打折扣,如此的話,怎能指望計劃得到圓滿的執行?

四是對於資源的整合力度不夠,任何計劃的執行都要靠有效溝通才可能實現的,如果不能有效地與各方溝通,純粹靠自己想象一個完整的計劃,那是無法指望計劃被執行的。店長的六個為什麼之

四、為什麼下面的人無法為店長分憂、任務無法分解?下面的人不能為我們店長分憂,原因有兩個,一是下面的人不願為你分憂,他們遇事便躲,肩膀不是平的是陡的,承受不住擔子,這其實主要還是我們的店長在與人溝通方面的能力不足,不善於去洞察別人的物質需求和心理需求,不善於通過滿足別人的需求去駕馭別人,所以造成店長和下屬各彈各的調;二是下屬的能力不夠,即便有心分擔上級的責任與工作,也做不好做不了,最後是倒添亂,如果店長剛接觸這些員工時是這樣倒也怪不得店長,但是如果店長已經接手半年了仍無改進,那麼就是店長的培訓指導能力太差了,作為一名店長,其培訓指導下屬的能力應該是其最核心的能力,一名店長如果不能成為下屬心目中的令其心悅誠服的領導或者老闆的話,那就是店長的悲哀了。店長的六個為什麼之

五、為什麼每天有那麼多的人和事來打擾店長?作為店長,總會有很多事情來打擾你的,但是隻要我們的店長學會授權、學會過濾,將那些緊急而不重要的事情授權下屬去做,並關注事情的過程及結果,將那些不緊急也不重要的事情授權下屬去做,並只是關注結果,那麼店長就會發現,找上門來麻煩自己的事情大大減少了。此外,有不少的店長不願授權下屬去做,表面看來是信不過下屬,其實內心裡還是一點小九九在作怪,畢竟凡事都是自己做主,而且又都是隨心所欲的,裡面可進行權力尋租的空間大,別人也不易發現。

這其實是給自己下套了,作為一名店長其最重要的利益應該是業績和你的團隊的成長,這才是你最大的資本,而不是別人送你的那一點小禮物幾張小卡券,只是可惜不少挺有才華的店長都被一“錢”障目而失去了人生長遠的發展了。店長的六個為什麼之

六、為什麼店助、課長們總接不上手,每件事都要店長插手才行?這主要是店長對於店助和課長們的指導培訓做得不夠所致,一般來說,大部分情況下,店助和課長們都是需要我們調教、提升的,他們的領導管理能力、工作態度需要我們去影響他們、感化他們,他們的業務技能更需要我們去給予他們點撥和幫助。在幫助下屬的成長中,最重要的是授權,也就是一件事交給下屬去做了以後,不是不聞不問,也不是方方面面都做好規定、定下很緊的條條框框,這樣的話下屬是很難成長的。

幫助下屬成長,最好是交由下屬來制定計劃,讓他們能夠思考一件事情得以解決的左、中、右方案,每種方案的利弊是什麼,而且你只是像一名教練一樣指導其分析其方案的亮點是什麼、可提升的方面是什麼,然後在你的“無形”的影響下,下屬選擇了正確的方案,這樣你的下屬在處理問題方面的能力也就突飛猛進了,那時你也就可以騰出手去考慮更為重要的事情了。

如何做好門店的管理 如何做一名優秀的店長

1樓 匿名使用者 王牌店長是店面的靈魂人物,優秀的店長可以讓整間店隨時適應外在環境變化並達到良好營運績效。 店長 或稱店經理 的能力攸關整個店面營運的成敗。作為店鋪的管理者,不僅是整個店鋪活動 運營的負責人 更是店鋪的核心競爭力所在。發揮著火車頭的作用。 在整個經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展...

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